Ha a kártyás fizetés során hibaüzeneteket kap, kérjük, ellenőrizze a következőket:
- A kártyáján regisztrált cím megegyezik a számlázási címmel a Saját fiókban/rendelésen.
- Helyesen adja meg a kártya adatait, pl. a lejárati dátumot és a kártya hátoldalán található biztonsági kódot.
- Ha a bankja elutasította a fizetést, akkor forduljon a kártyaszolgáltatójához, mert ők több információval rendelkeznek.
- Próbáljon meg másik kártyát vagy fizetési módot használni.
Ha a fentieket ellenőrizte, és még mindig problémái vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és a lehető legrészletesebben írja le a hibát:
- Az Ön által látott hibaüzenet
- A probléma leírása
- Milyen fizetési módot próbál használni
- Melyek a termékek, amelyeket meg akar vásárolni
- Milyen internetböngészőt használ, vagy ha az alkalmazásunkat használja.
- Bármilyen egyéb hasznos információ
Kérjük, vegye figyelembe: Ha a PayPal vagy a Frasers Plus használata során problémák merülnek fel a fizetés során, forduljon közvetlenül hozzájuk.