Hogyan segíthetünk?

Minden visszaküldött termék átvétele után megvizsgáljuk, beleértve azt is, ha úgy gondolja, hogy valamelyik termék gyártási hibával rendelkezik.

Amikor egy üzletben vásárolt terméket visszavisz a boltba, a személyzet egy tagja megvizsgálja a terméket, hogy megállapítsa, hogy a probléma gyártási hiba vagy a normál elhasználódás eredménye.

Ha a munkatársak arra a következtetésre jutnak, hogy a hiba kopásból és elhasználódásból adódik, és Ön ezt tovább kívánja vitatni, akkor el kell intéznie, hogy a terméket egy megbízható harmadik fél megvizsgálja. A harmadik fél által küldött, a gyártási hibát megerősítő, fejléces levél vagy e-mail benyújtása után visszatérhet az üzletbe további támogatásért.