Hogyan segíthetünk?

Nehezen tudok bejelentkezni

Sajnálattal halljuk, hogy problémákat tapasztal a visszatérési portálunkkal kapcsolatban, kérjük, tekintse meg az alábbiakban néhány javaslatot, amely segíthet:

• A helyes rendelési számot adja meg - A rendelési számot megtalálja az Önnek küldött e-mailekben. Így nézhet ki: A RENDELÉSI SZÁMOT ÍGY KELL MEGADNI: EXAMP000000000123456. A rendelésszámot megtalálja, amikor bejelentkezik a Saját fiókjába, vagy a megrendeléssel kapcsolatos e-mailekben.
• A helyes e-mail címet vagy a rendelés leadásához használt telefonszám utolsó 4 számjegyét adta meg?
• Ellenőrizze, hogy a rendelési szám, az e-mail cím vagy a telefonszám utolsó 4 számjegye előtt vagy után nincs szóköz.
• A rendelése még a 28 napos visszaküldési határidőn belül van? Ez a határidő a megrendelés kézhezvételétől kezdődik.

Nem tudom letölteni a visszaküldési címkét

• Ha mobiltelefont használ, kérjük, ellenőrizze, hogy telefonja megkapta-e a legújabb frissítéseket.
• Ha nehézségei vannak a fájl megnyitásával, akkor lehet, hogy engedélyeznie kell a felugró ablakokat a böngészőjében. Ha még mindig nem tudja letölteni a címkét, akkor egy másolatot küldtünk a postaládájába.
• Ha nem kapta meg a "Rendelési címkét" tartalmazó e-mailt, kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát, a visszaküldési címkét vagy a QR-kódot a @returns.international küldi.

Ha a fentieket már kipróbálta, de még mindig gondjai vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és mi megoldjuk a problémát. Ha kapcsolatba lép velünk, segíthet, ha képernyőképeket küld, amelyeken látható, hogy milyen problémával kapcsolatban van szüksége segítségre, így jobban tudunk segíteni Önnek.