Hogyan segíthetünk?

Kik vagyunk

Ha Ön belép a Weboldalra és/vagy árubeszerzést ad le, akkor elfogadja, hogy a jelen feltételek és kikötések kötelező érvényűek. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezeket a feltételeket, mielőtt a Weboldalra belépne és/vagy a Weboldalon bármilyen árut rendelne.

A jelen általános szerződési feltételek egy példányát el kell mentenie a jövőbeni hivatkozáshoz, és ha bármilyen kérdése van a Weboldallal kapcsolatban, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A következő fogalommeghatározásokat használjuk ezekben a kifejezésekben:

Ügyfél, Ön	Ön, a Weboldalhoz hozzáférő és/vagy azt használó ügyfél.
Honlap	www.sportsdirect.com
Eladó	A bankkártyával/hitelkártyával fizetett vásárlásokat a Wareshop2 Limited (bejegyzett cím: Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY Cégjegyzékszám: 09870840 Bejegyzett hely: Anglia HÉA-szám: GB 231 5087 33). A Frasers Group Financial Serviced Limited által nyújtott hiteltermékkel, például a Studio Pay és a Frasers Plus szolgáltatással fizetett vásárlásokat a Wareshop3 Limited (székhelye: Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY Cégjegyzékszám: 12299567 Bejegyzett hely: Anglia HÉA-szám: 125688644).
Weboldal üzemeltetője	A SportsDirect.com Retail Ltd. bejegyzett címe: SportsDirect.com Retail Ltd. Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY. Cégszám: 03406347, bejegyzett székhely: England.
Ügyfélszolgálat	Kapcsolatfelvétel

Megrendelés leadása

KIVÁLASZTÁS: Válassza ki a Weboldalon megvásárolni kívánt termék(eke)t (beleértve a méretet, a színt (adott esetben) és a mennyiséget (az alapértelmezett egy (1) darab, és egy termékre kilencvenkilenc (99) darabos limit vonatkozik. Ha tételenként 99 darabnál nagyobb mennyiséget szeretne rendelni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, akik segíteni tudnak Önnek a megrendelésben). Kattintson a 'Hozzáadás a táskához' gombra.

PÉNZTÁR: Miután hozzáadta az összes megrendelni kívánt terméket, kattintson a jobb felső sarokban található "Táskám" ikonra. Tekintse át a táskája tartalmát, és győződjön meg arról, hogy minden specifikáció megfelel az Ön igényeinek, majd kattintson a "Biztonságos folytatás" gombra.

FELHASZNÁLÓI FIÓK: Adja meg az e-mail címét. Ha már rendelkezik fiókkal, a rendszer megkéri, hogy adja meg jelszavát a bejelentkezéshez, vagy bejelentkezés nélkül vendégként is folytathatja. Ha még nincs fiókja, lehetőséget kap arra, hogy regisztráljon egy fiókot, vagy vendégként folytassa. 

SZÁLLÍTÁS: Válassza ki a kívánt szállítási módot. Nem minden szállítási lehetőség áll rendelkezésre minden termékhez.

FIZETÉS: Válassza ki a kívánt fizetési módot a biztonságos fizetési oldalunkon. A fizetést az Eladó vagy az Eladó nevében szedi be Öntől (attól függően, hogy melyik fizetési módot választja). Ezen az oldalon kell megadnia az esetleges ajándékkártyákat/utalványokat/promó kódokat is. A megrendelés beérkezésekor az Ön számláján létrehozunk egy engedélyt, amely a Weboldal márkájára utal. Ez a bankszámlakivonatán pénzfoglalásként jelenik meg, amely a pénzt az Ön megrendeléséhez rendeli, de nem kerül levonásra, amíg a megrendelését ki nem szedték és fel nem dolgozták. Abban az esetben, ha az Ön megrendelése nem teljesíthető, a bankja kérni fogja a felhatalmazás törlését. Ha az engedély néhány nap elteltével is fennmarad, kérjük, lépjen kapcsolatba bankjával, hogy kérje a fizetés törlését.

RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA: A megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást küldünk Önnek a megrendelés leadásához használt e-mail címre. A megrendelés visszaigazolása nem jelenti azt, hogy a megrendelését elfogadták. Minden megrendelés a termékek rendelkezésre állásától és az Eladó hivatalos elfogadásától függ (amely a megrendelés visszaigazolásában szerepel). 

MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE: Amikor a megrendelését átvették, becsomagolták és készen áll a szállításra, kap egy e-mailt, amely megerősíti, hogy az Eladó elfogadta a megrendelését. Ekkor jön létre a szerződés az Ön számára, hogy megvásárolja az árut az Eladótól. Az Ön részére történő eladásra vonatkozó szerződés csak a visszaigazoló e-mailben felsorolt árukra vonatkozik. A Weboldalon keresztül történő megrendelés leadásával Ön szavatolja, hogy jogilag képes arra, hogy kötelező érvényű szerződést kössön.

Az áruk leírása és árazása

Az áruk főbb jellemzőinek és árainak leírása a Weboldal termékoldalain található.

Az Egyesült Királyságban és az EU-ban élő ügyfelek számára: az ár tartalmazza az összes alkalmazandó adót.

Az Egyesült Királyságon és az EU-n kívül élő ügyfelek számára: a Weboldalon található áruk árai nem feltétlenül tartalmazzák az összes alkalmazandó adót.

További részletekért Vám- és behozatali díjakat.kérjük, tekintse meg a 

Az árak és az ajánlatok változhatnak, és csak korlátozott ideig lehetnek elérhetőek. Minden ár és ajánlat a rendelkezésre állás függvénye, és saját belátásunk szerint visszavonható vagy módosítható. A Weboldalon feltüntetett árak eltérhetnek a kiskereskedelmi üzleteinkben, katalógusainkban vagy máshol feltüntetett áraktól.

A Weboldal nagyszámú árut tartalmaz, és lehetséges, hogy a legjobb erőfeszítéseink ellenére a Weboldalon felsorolt áruk némelyike helytelenül van beárazva. Ha hibát fedezünk fel az Ön által megrendelt áruk árában, a lehető leghamarabb tájékoztatni fogjuk Önt. Lehetőséget adunk Önnek arra, hogy a helyes áron újból megerősítse megrendelését, vagy törölje azt.

Az Eladó nem köteles a helytelenül beárazott árut a helytelen áron eladni Önnek.

Szállítás és visszaküldés

A szállítási költségek a feltüntetett áron felül értendők, és az Ön által választott szállítási szolgáltatástól, a szállítási országtól és a megrendelt áruk mennyiségétől/súlyától függően változnak.

Ha a megrendelése különösen nehéz, előfordulhat, hogy extra szállítási díjakat kell fizetnie. Ha bármelyik rendelésünkre extra szállítási díjakat számítunk fel, akkor a rendelés kiszállításának megkezdése előtt tájékoztatjuk Önt a további költségekről. Lehetősége van a megrendelés lemondására, ha nem kíván többlet szállítási költséget fizetni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy jelenleg nem tudunk postafiókba szállítani.

Egyes tételeket nem lehet lemondani vagy visszaküldeni, további részletekért kattintson ide.

Szállítási lehetőségek

Kérjük, tekintse meg az Egyesült Királyságban elérhető szállítási lehetőségeinket.

Mindig arra törekszünk, hogy minden raktáron lévő árut a lehető leggyorsabban elküldjünk. Az áruk maximális szállítási ideje az Egyesült Királyságban 30 nap, kivéve, ha Önnel külön megállapodtunk.

Előre megrendelt tételek szállítása

Ha előrendeli az árut a bevezetési dátummal, akkor az árut lefoglaljuk, és a teljes rendelést a bevezetési dátum előtti napig tartjuk vissza. Az előrendelt árukat a megjelenés napja előtti napon expressz kézbesítéssel küldjük ki, ha a szállítás az Egyesült Királyságon belül történik.

Osztott szállítás

A készlet erejéig a rendelés kiszállítását több csomagra oszthatjuk. Ezért a szállítási módért nem számítunk fel külön díjat. Minden további, az Egyesült Királyságban történő kézbesítésre szánt küldeményt az "UK Delivery" opcióval küldünk: Express Delivery".

Lemondási időszak online vásárlások esetén

A törvényben meghatározott jogainkon kívül (amelyek szerint a vásárlás(ok) kézbesítésétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy értesítsen minket az elállásról, majd az értesítés napjától számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a nem kívánt vásárlás(oka)t), a termékek kézbesítését (vagy azt követően, hogy valaki átvette Önnek a termékeket) követő naptól számított 28 nap áll rendelkezésére, vagy az online vásárolt termékeket átveszi valamelyik üzletünkben (csak az Egyesült Királyságban), hogy meggondolja magát, és visszaküldje a termékeket nekünk.

Ha az Ön megrendelése több tételből vagy részből áll, amelyeket különböző napokon szállítanak ki, akkor a lemondási időszak (az Ön teljes megrendelése tekintetében) azon a napon ér véget, amely 28 nappal az utolsó tétel vagy rész kiszállításának napját követő napon jár le (vagy az Ön által a megrendelés átvételére kijelölt személynek).

Ha a megrendelése közvetlen beszállítóink által szállított termékeket tartalmaz, a lemondási időszak eltérő lehet, kérjük, tekintse meg a dropship / marketplace feltételeket. 

A lemondási időn belül visszaküldött érvényes tételek esetében értesíthet minket arról, hogy lemondja a megrendelését, de nem kötelező. Ha ezt választja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk itt, vagy írjon nekünk postai úton a következő címre

B Unit,

Brook Park East,

Shirebrook.

United Kingdom.

NG20 8RY.

Kérjük, adjon meg nekünk egy egyértelmű nyilatkozatot arról, hogy le szeretné mondani, amely tartalmazza az Ön nevét, címét, a lemondani kívánt megrendelés részleteit és néhány elérhetőséget, például telefonszámot vagy e-mail címet.

Használhatja a bevallási űrlapot is, de nem kötelező. Az űrlap használatához egyszerűen nyomtassa ki, töltse ki, majd szkennelje be és küldje el nekünk e-mailben, vagy küldje el postán a fenti címre.

Tételek visszaküldése

A termékeket postai úton kell visszaküldenie a visszaküldési címre legkésőbb 28 nappal azt a napot követően, amikor a termékeket kézbesítették Önnek (vagy valaki átvette Önnek a termékeket), vagy amikor Ön átveszi a termékeket valamelyik üzletünkben (csak az Egyesült Királyságban), hogy meggondolja magát, és visszaküldje a termékeket nekünk.

Ha az Ön megrendelése több tételből vagy részből áll, amelyeket különböző napokon szállítanak ki, akkor az elállási határidő (az Ön teljes megrendelése tekintetében) az utolsó tétel vagy rész kiszállításának napját követő 28. napon jár le (vagy az Ön által a megrendelés átvételére kijelölt személynek).

Bármilyen visszaküldés saját felelősségre történik. Az Ön védelme érdekében javasoljuk, hogy a termékeket vagy futárral vagy nyomon követett postai úton küldje vissza.

Önnek kell viselnie a visszaküldés költségeit, kivéve, ha rossz terméket küldtek Önnek, vagy ha a termék hibás. Ha egy termék természeténél fogva nem küldhető vissza postai úton (például egy edzőkerékpár), akkor a visszavételért díjat számítunk fel.

A tételeknek az eredeti csomagolásban kell lenniük, amennyiben az az áru részét képezi (például dobozolt áruk, ruházati cikkek és ajándéktárgyak). Ha egy termékhez visszaküldési szabályzatot csatoltak, annak a visszaküldéskor még mindig csatolva és sértetlenül kell lennie. 

Önt törvényi kötelezettség terheli arra, hogy a birtokában lévő tárgyakra ésszerű gondossággal vigyázzon. Ha Ön nem tesz eleget ennek a kötelezettségének, akkor kártérítési igényt érvényesíthetünk Önnel szemben. Ez minden visszaküldött tárgyra vonatkozik.

Visszatérítések

Visszatérítjük Önnek (vagy a mi nevünkben intézkedünk a visszatérítésről) a visszaküldött tételek teljes összegét, de a visszatérítésből levonunk egy olyan összeget, amely megegyezik a tételek értékcsökkenésével, amely abból ered, hogy Ön a tételeket a tételek jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladóan kezelte.

Ha a megrendelésében szereplő összes terméket visszaküldi, akkor a kezdeti szállítási költséget is visszatérítjük Önnek, de csak a normál szállítási költség erejéig. Nem térítjük vissza a szállítási díj másnapi, expressz, szombati vagy egyéb prémium összetevőjét. Ha nem küldi vissza a megrendelésében szereplő összes terméket, a kezdeti szállítási költséget nem térítjük vissza Önnek.

A visszatérítés a visszaküldött termék(ek) megvásárlásához eredetileg használt fizetési móddal történik (kivéve, ha Ön kifejezetten másképp állapodott meg velünk). Ha a visszatérítés nem lehetséges az eredeti fizetési móddal, akkor csekket állítunk ki a megrendelésen szereplő címre. A visszatérítés legkésőbb a visszaküldött termékek beérkezésétől számított 14 napon belül megtörténik.

A visszatérítés megtörténtét követően visszaigazoló e-mailt kap, amelyben részletezzük a visszatérített összeget és a visszakapott terméket (termékeket).

Hibásan kiküldött tételek visszaküldése

Kérjük, küldje vissza a visszaküldési címre, és egyértelműen adja meg a visszaküldés okát, hogy a terméket hibásan küldték ki, és hogy visszatérítést vagy cserét kér. Csak ugyanarra a termékre tudjuk kicserélni a terméket.

Hibás tételek

Abban a valószínűtlen esetben, ha Ön hibás terméket kap, az alábbi jogorvoslatok egyikére jogosult: 

1. szint: a hibás termék kézhezvételétől számított 30 napon belül választhat, hogy vagy:

1. javítás; vagy 
2. csere; vagy
3. teljes visszatérítés.

Az 1. szintű visszautasítási jog a romlandó áruk esetében, amelyek várhatóan nem tartanak 30 napig, csak addig tart, ameddig az ilyen romlandó áruk ésszerűen várhatóan tartanak.

2. szint: ha több mint 30 nap telt el az áru átvételét követően, akkor a hibás termék javítását vagy cseréjét igényelheti (de visszatérítést nem).

3. szint, ha a javítás vagy csere nem lehetséges, vagy ha az sikertelen vagy nem biztosítható Önnek ésszerű időn belül, akkor Ön választhat, hogy vagy:

a.    megtartja a hibás terméket, és árcsökkentést igényel (az árcsökkentés összegét mi határozzuk meg a körülményekhez képest ésszerűnek ítélt mértéktől függően); vagy

b.    visszaküldheti a hibás terméket, és visszatérítést igényelhet (de vegye figyelembe, hogy ha az árut több mint 6 hónapja birtokolja, ez a visszatérítés csökkenthető, hogy figyelembe vegye az áru esetleges használatát).

Ha úgy gondolja, hogy hibás terméket kapott, kérjük, küldje vissza nekünk a terméket, lehetőség szerint a következő adatokkal együtt:

• Az Ön rendelési száma
• Termékkód/Terméknév
• A hiba részletei
• Akár visszatérítést, akár javítást vagy cserét szeretne, akár nem

A visszaküldött termékeket megvizsgáljuk, és ésszerű időn belül e-mailben értesítjük Önt a visszatérítésről, javításról vagy cseréről.

Az Önt megillető visszatérítést a lehető leghamarabb, de mindenképpen az attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül feldolgozzuk, amikor e-mailben visszaigazoljuk, hogy Ön jogosult a hibás termékek visszatérítésére. A visszatérítést ugyanarra a fizetési módra fogjuk teljesíteni, amelyet Ön eredetileg a fizetéskor használt (kivéve, ha kifejezetten másképp állapodott meg).

Amennyiben egy termék hibásnak bizonyul, a termék visszaküldésének ésszerű postaköltségeit a normál szállítási díj erejéig mi álljuk. Nem térítjük vissza a Next Day, Express vagy más prémium szállítási költséget.

Ha kérdése van az áruk visszaküldésével kapcsolatban, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Visszatérítés és csere az üzletben történő vásárlás esetén

Az üzletben vásárolt, hibás vagy meghibásodott termékek esetében kérjük, kövesse a fenti útmutatást, vagy személyesen adja vissza a termék(ek)et valamelyik üzletünkben.

Ha meggondolja magát, és a termék nem hibás, kérjük, a vásárlástól számított 28 napon belül küldje vissza a nem kívánt termék(ek)et valamelyik üzletünkbe, a vásárlást igazoló bizonylattal együtt, és jóváírást vagy cserét ajánlunk fel Önnek. Ezen időszak után nem áll módunkban visszavenni a termékeket.

A csomagolásra és a termékek gondozására ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint amelyeket fentebb az online visszaküldéseknél említettünk.

Általános

A felelősség korlátozása

a.    Az Eladó csak az áru vételáráért és minden olyan bizonyított kárért felel Önnek, amelyet Ön az Eladó mulasztása miatt szenved el (akár szerződésből, akár jogellenes károkozásból (beleértve a gondatlanságot is), akár törvényes kötelezettség megszegéséből vagy más okból), és amely az ilyen mulasztás előrelátható következménye.

b.    Az Eladó nem vállal felelősséget a következő típusú veszteségekért:

i.    jövedelem- vagy bevételkiesés; vagy

ii.    a menedzsment vagy az iroda idejének elvesztegetése.

c.    A jelen általános szerződési feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza az Eladó felelősségét a következőkért:

i.    az Eladó gondatlansága által okozott halál vagy személyi sérülés;

ii.    csalás vagy csalárd félrevezetés;

iii.    az 1979. évi Sale of Goods Act 12. szakaszában foglalt kötelezettségek megszegése;

iv.    hibás termékek az 1987. évi fogyasztóvédelmi törvény értelmében; vagy

v.    bármely más olyan dolog, amelyért az Eladónak jogellenes lenne kizárnia vagy megkísérelnie kizárni a felelősségét.

d.    Bár az Eladó az iparági szabványoknak megfelelő védelmet alkalmaz a számítógépes vírusok ellen, nem tudja garantálni, hogy ez a weboldal mentes a számítógépes vírusoktól vagy más rosszindulatú vagy károsító számítógépes programoktól.

Rajtunk kívülálló események

a.    Az Eladó nem vállal felelősséget az Önnel szemben fennálló bármely kötelezettségének teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelmes teljesítéséért, amelyet az Eladó ésszerű ellenőrzésén kívül eső események ("vis maior esemény") okoznak. Vis maior eseménynek minősül minden olyan cselekmény, esemény, meg nem történtté válás, mulasztás vagy baleset, amely az Eladó ésszerű ellenőrzésén kívül esik, és amely magában foglalja (korlátozás nélkül) a következőket:

i.    Sztrájk, munkabeszüntetés vagy egyéb sztrájk;

ii.    Polgári zavargás, lázadás, invázió, terrortámadás vagy terrortámadással való fenyegetés, háború (akár ki van hirdetve, akár nincs), illetve háborúval való fenyegetés vagy annak előkészítése;

iii.    Tűz, robbanás, vihar, árvíz, földrengés, süllyedés, járvány, világjárvány vagy más természeti katasztrófa;

iv.    A vasút, a hajózás, a légi jármű, a gépjármű vagy más köz- vagy magán közlekedési eszköz használatának lehetetlensége;

v.    a nyilvános vagy magán távközlési hálózatok használatának lehetetlensége; vagy

vi.    Bármely kormány aktusa, rendelete, jogszabálya, szabályzata vagy korlátozása.

b.    Vis maior esemény esetén az Eladó teljesítése a vis maior esemény fennállásának időtartamára felfüggesztettnek tekintendő, és az Eladónak a teljesítési határidő meghosszabbításra kerül az adott időszak időtartamára. Az Eladó minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy: a vis maior eseményt lezárja; olyan megoldást találjon, amellyel az Ön felé fennálló kötelezettségeit a vis maior esemény ellenére ésszerűen teljesíteni tudja; vagy visszatérítést nyújtson a vis maior esemény miatt nem szállítható termékekért/szolgáltatásokért.

c.    A kormányzati útmutatásokra és a helyi zárva tartási szabályokra reagálva az Eladó fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa az üzleten belüli visszaküldési és cserepolitikáját, amennyiben a Vevőnek tilos vagy más módon korlátozott az öltözőbe való bejutása. Kérjük, a részletekért tekintse meg az üzletben.

Írásbeli közlemények

Az alkalmazandó jogszabályok előírják, hogy az Eladó által Önnek küldött információk vagy közlések egy részének írásban kell történnie. A Weboldalra való belépéssel Ön elfogadja, hogy az Eladóval való kommunikáció elsősorban elektronikus úton, e-mailben vagy a Weboldalon közzétett értesítéseken keresztül történik. Szerződéses célokból a Weboldalhoz való hozzáféréssel Ön elfogadja ezt az elektronikus kommunikációs módot, és tudomásul veszi, hogy az Eladó által Önnek elektronikus úton küldött valamennyi szerződés, értesítés, információ és egyéb kommunikáció megfelel minden olyan jogi követelménynek, amely szerint az ilyen kommunikációnak írásban kell történnie. 

Szellemi tulajdonjogok

Eltérő rendelkezés hiányában a jelen weboldalon található valamennyi oldal tartalmának szellemi tulajdonjogai az Eladó (vagy annak vállalatcsoportjának valamely tagja) tulajdonában vagy licencében vannak, vagy a tulajdonos engedélyével kerülnek felhasználásra. A weboldal tartalma nem másolható, nem reprodukálható, nem módosítható, nem tölthető le és nem használható fel semmilyen formában az előzetes írásbeli engedélyünk nélkül.

Biztonsági figyelmeztetés

A fizikai tevékenységek veszélyesek lehetnek. A megfelelő felszerelés kiválasztása és használata szakértelmet igényel, és gondoskodnia kell a megfelelő felszerelésről és képzésről. Az Ön és mások biztonsága érdekében gondoskodnia kell arról is, hogy megfelelő képzést kapjon a választott tevékenység végzése során alkalmazandó technikákról. Az eladó azt ajánlja, hogy a felszerelés megvásárlása előtt kérje ki és vegye igénybe egy megfelelően képzett személy tanácsát. A megvásárlás után a felszerelést csak a gyártó utasításainak megfelelően szabad használni, és használat előtt szintén ellenőrizni kell, valamint megfelelően karbantartani.

WEEE-előírások

a.    Az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló irányelv (WEEE) az Egyesült Királyság jogszabálya.

b.    A jogszabály célja, hogy a gyártóknak fizetniük kelljen az elektromos berendezések hulladékainak begyűjtéséért, kezeléséért és hasznosításáért. A rendeletek azt is jelentik, hogy a berendezések szállítóinak, például az utcai boltoknak és az internetes kiskereskedőknek lehetővé kell tenniük a fogyasztók számára, hogy a hulladékkészülékeket ingyenesen visszaküldjék.

c.    Az általunk kidobott elektromos és elektronikus berendezések hulladékainak mennyisége évente mintegy 5%-kal növekszik, így ez a leggyorsabban növekvő hulladékáram az Egyesült Királyságban.

d.    Az Egyesült Királyságban az elektromos és elektronikus berendezésekből származó hulladék nagy része hulladéklerakókban végzi, ahol a benne lévő ólom és más toxinok talaj- és vízszennyezést okozhatnak. Ez káros hatással lehet a természetes élőhelyekre, az élővilágra és az emberi egészségre is.

e.    Sok kidobott elektromos eszköz javítható vagy újrahasznosítható. Az újrafeldolgozás segít megóvni a véges természeti erőforrásainkat, és csökkenti az elektromos termékek hulladéklerakóba juttatásával járó környezeti és egészségügyi kockázatokat.

f.    Az elektromos és elektronikus berendezések forgalmazóinak (EEE) szerepük van a hulladéklerakókba kerülő elektromos és elektronikus berendezések hulladékának csökkentésében.

g.    E rendeletek értelmében kötelesek vagyunk felajánlani ügyfeleinknek az elektromos és elektronikus berendezések hulladékainak ingyenes visszavételét, ha Ön új elektromos vagy elektronikus terméket vásárol tőlünk.

h.    Például, ha egy ügyfél új stopperórát/lépésszámlálót vásárolt tőlünk, akkor átvesszük a régi stopperórát/lépésszámlálót, és biztonságos ártalmatlanítással megakadályozzuk, hogy a hulladéklerakóba kerüljön. Az ügyfeleknek az új termék megvásárlásától számított 28 napon belül vissza kell küldeniük hozzánk az elektromos és elektronikus berendezésekből származó hulladékot.

i.    A WEEE-előírások értelmében minden új elektromos árucikket az alábbiakban látható áthúzott, kerekes kukás szimbólummal kell jelölni:

j.     

k.    Az árukat ezzel a szimbólummal jelzik, hogy 2005. augusztus 13. után készültek, és a szokásos háztartási hulladéktól elkülönítve kell ártalmatlanítani, hogy újrahasznosíthatóak legyenek.

A jelen feltételek módosítására vonatkozó jogunk

a.    Az Eladó fenntartja a jogot, hogy időről időre felülvizsgálja és módosítsa ezeket a feltételeket. Önre az Eladótól történő árubeszerzés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak, kivéve, ha:

i.    a jelen feltételek bármely módosítását törvény vagy kormányzati hatóság írja elő, amely esetben a módosítások az Ön által korábban leadott megrendelésekre is vonatkozhatnak; vagy

ii.    az Eladó értesíti Önt a jelen feltételek módosításáról, mielőtt elfogadja a megrendelését, amely esetben az Eladó jogosult feltételezni, hogy Ön elfogadta a feltételek módosítását, kivéve, ha Ön az áru Ön általi átvételétől számított hét (7) munkanapon belül az Eladót ennek ellenkezőjéről értesíti.

Irányadó jog és joghatóság

a.    Ezekre a feltételekre az angol jog vonatkozik.

b.    Anglia és Wales bíróságai rendelkeznek kizárólagos joghatósággal minden olyan (szerződéses vagy szerződésen kívüli) követelés vagy jogvita tekintetében, amely a jelen feltételekkel kapcsolatban, azokból eredően vagy azokkal összefüggésben merül fel.

c.    A jelen általános szerződési feltételek nem érintik az Ön törvényes jogait.

Panasz

Nagyon komolyan vesszük az Ügyfelek visszajelzéseit, és igyekszünk a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban kezelni a panaszokat. A Weboldalon keresztül leadott megrendelésekkel kapcsolatos probléma felvetéséhez vagy panasz benyújtásához kérjük, forduljon az Ügyfélszolgálathoz. Annak érdekében, hogy segítsen nekünk panasza kezelésében, kérjük, részletezze a panasz minden szempontját, beleértve a megrendelés számát és az Ön által preferált elérhetőséget. Ha hitelkártyával fizetett, további jogorvoslati jogai .lehetnek

Ajándékkártyák

Az Ajándékkártyák felhasználhatók a Weboldalon leadott, az Egyesült Királyságon és Írországon belül kiszállított megrendelésekre, valamint az Egyesült Királyságon belüli üzleteinkben vásárolt termékekre. Az Ajándékkártyák a kártyán tárolt értéknél magasabb árú árukra válthatók be a különbözet megfizetése ellenében. Ha nem költi el az Ajándékkártya teljes egyenlegét, a fennmaradó egyenleget az Ajándékkártyán tároljuk. Az Ajándékkártyák nem téríthetők vissza, nem válthatók készpénzre, nem használhatók fel kedvezményes utalványokkal való fizetésre, és nem vehetők fel foglalóként. Kérjük, hogy az Ajándékkártyákat készpénzként kezelje, elveszett, ellopott vagy sérült kártyákért nem vállalunk felelősséget. Az Ajándékkártyák a vásárlástól számított 24 hónapig érvényesek. Az érvényességi idő lejárta után fennmaradó egyenleg törlésre kerül.

Ha a vásárlását részben Ajándékkártyával fizette ki, és visszatérítésre kerül sor, akkor először az Ajándékkártya eredeti értékének erejéig kerül visszatérítésre, és az ezt követő, még fennálló egyenleg visszatérítésre kerül a vásárláshoz eredetileg használt másik fizetési móddal. Ha már nem rendelkezik a visszaküldött termék(ek) megvásárlásához használt Ajándékkártyával, akkor új Ajándékkártyát állítunk ki Önnek a kártya eredeti értékének erejéig.

Az Ajándékkártyák nem használhatók fel további Ajándékkártyák vásárlására.

Csalásmegelőzés

A csalás megelőzése érdekében kérhetünk dokumentumokat az Ügyfél adatainak ellenőrzéséhez, illetve vezetékes telefonszámot. A kártyacsalás illegális, és az elkövetők ellen büntetőeljárást indítunk.

A következő dokumentációra lehet szükség az átvilágítás elvégzéséhez -

Személyazonosítás - fényképes igazolvány - (útlevél, jogosítvány vagy születési anyakönyvi kivonat)

A számlán használt összes kártya előlapja és hátlapja (ne feledje, hogy a kártya előlapján a középső 6 számjegyet, a hátlapon pedig a 3 számjegyű CVS-t kell kitakarni).

Az ellenőrzés elmulasztása a megrendelés törlését vonja maga után.

Fenntartjuk a jogot, hogy minden olyan megrendelést töröljünk, amelyről úgy véljük, hogy nem valódi.

Ha egy tranzakciót potenciálisan csalásnak minősítünk, megkérhetjük a futárunkat, hogy küldje vissza az árut a raktárunkba, törölhetjük a megrendelését, még akkor is, ha Ön megkapta a Megrendelést visszaigazoló e-mailt.

Vissza nem adható termékek

Hacsak nem hibásak, hibásak vagy sérültek, nem mondhatja le vagy küldheti vissza az alábbi tételek egyikét sem:

• Betétek;
• Magazinok;
• Személyre szabott vagy méretre szabott termékek (beleértve, de nem kizárólagosan: méretre szabott/megrendelt termékek, pl. bútorok);
• Bármilyen gyorsan romló vagy lejáró termék (beleértve, de nem kizárólagosan: romlandó áruk, pl. élelmiszerek);
• Bármilyen, egészségvédelmi vagy higiéniai okokból lezárt tárgy, ha Ön feloldotta a pecsétet (többek között: kozmetikumok, paplanok, arcmaszkok, kalapok, harisnyák, fehérneműk, matracvédők, matracok, férfi alsóneműk, parfümök, testápolási termékek, piercinges fülbevalók, párnák és fürdőruhák);
• Bármely olyan számítógépes játék, amelynek a csomagoláson lévő pecsétet felbontották; és
• Bármely olyan tétel, amelyet a szállítás után elválaszthatatlanul összekevertek.

A visszatérítéseket csak az Ön törvényes jogainak megfelelően ajánljuk fel (amelyek nem sérülnek).

Ajánlatok, promóciók és versenyek

Weboldalunkon és üzleteinkben időnként ajánlatokat, promóciókat vagy versenyeket tartunk. Ezek közé tartozhatnak az "ex display" árucikkekre vonatkozó ajánlatok is, amelyek le vannak árazva, hogy eladásra kerüljenek minél gyorsabban. Előfordulhat, hogy ezek az árucikkek valamelyik üzletünkben bemutató modellként voltak kiállítva, és mint ilyenek, elszíneződések, kisebb foltok és a korábbi felszerelés nyomai lehetnek rajtuk. A hibák NEM súlyos vagy szerkezeti jellegűek, és általában kisebb foltok. Egyes ajánlatok maximális darabszámot tartalmaznak Vevőnként. Ha ez alkalmazható, akkor ez az egyes ajánlatoknál van részletezve.

Egy ajánlatra, promócióra vagy versenyre egyedi feltételek vonatkozhatnak, amelyekre az ajánlat, promóció vagy verseny marketingje során hivatkozni fogunk, és amelyek megtekinthetők az Aktuális promóciók között.

Az ingyenes szállítási ajánlatok, amennyiben rendelkezésre állnak, csak az Egyesült Királyság szárazföldi területére szóló megrendelésekre vonatkoznak (kivéve a Shetland-szigeteket, a Külső Hebridákat, Guernsey-t, Jersey-t, a Wight-szigetet, a Man-szigetet, a Scilly-szigetet és Észak-Írországot). Az ingyenes szállítási ajánlatokat a Standard szállítási szolgáltatással küldjük, lásd a "UK Delivery opciót": Standard Delivery". Az ingyenes szállítási ajánlatok általában nem használhatók fel más ajánlatokkal, promóciókkal vagy kedvezménykódokkal együtt.

Ha a Weboldalon olyan terméket választ, amelyet közvetlenül egy márkapartner (az alábbi táblázatban szereplő) szállít Önnek, erről a vásárlás előtt értesítjük.

Megfelelőségi nyilatkozat

A termékdokumentumok letöltési linkjeit itt .találja