Hogyan segíthetünk?

A termékoldalon és a sajtószállításoknál megnézheti, milyen lehetőségek állnak rendelkezésre.

Sajnálattal halljuk, hogy problémái vannak a weboldalunkkal, kérjük, olvassa el az alábbiakban néhány javaslatot, amely segíthet: 

• Próbáljon meg új böngésző munkamenetet nyitni, ha ez nem működik, nyisson inkognitó ablakot (Google) vagy Új InPrivate ablakot (Edge).
• Törölje a gyorsítótárat és a sütiket
• Kapcsoljon ki minden bővítményt
• Ellenőrizze a HTTPS-beállításokat
• Törölje az ideiglenes fájlokat
• Próbálja ki egy másik eszközön, például mobiltelefonon, asztali számítógépen, laptopon vagy táblagépen.

Egyes termékek nem szállíthatók az Egyesült Királyságon kívülre, ha a fizetéskor a következő hibaüzenetet látja: "A következő termékek nem szállíthatók a kiválasztott országba:", akkor nem tudjuk folytatni a megrendelését. Kérjük, távolítsa el a terméket a kosarából.  

Megjegyzés: Ha kifejezetten a fizetéssel kapcsolatos problémák merülnek fel, például a pénztárnál, előfordulhat, hogy közvetlenül a fizetési szolgáltatóval kell kapcsolatba lépnie a fizetési hibák elhárítása és a számlája ellenőrzése érdekében.

Ha a fentieket már kipróbálta, de még mindig gondjai vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és mi megoldjuk a problémát. Ha kapcsolatba lép velünk, segíthet, ha képernyőképeket küld, amelyeken látható, hogy milyen problémával kapcsolatban van szüksége segítségre, így jobban tudunk segíteni.