Hogyan segíthetünk?

Online megrendelések esetén - Megpróbálunk minden visszatérést a lehető leggyorsabban feldolgozni, hogy Ön megkapja a visszatérítést. A termék visszaküldését követő egy héten belül visszaigazoló e-mailt kell kapnia, de néha ez hosszabb időt vesz igénybe.

Ha a megrendelését részben vagy egészben ajándékkártyával vagy eVoucherrel fizette ki, a visszatérítést ajándékkártyaként vagy eVoucher-ként állítjuk ki a felhasznált ajándékkártya értékéig. Ekkor a fennmaradó összeget visszatérítjük az Ön által a megrendelés leadásakor használt egyéb fizetési módokra.

Üzletben vásárolt megrendelések esetén - Ha 28 napon belül visszaküld egy nem kívánt terméket visszatérítésért, akkor azt jóváírás formájában visszatérítjük, amelyet az üzletben költhet el (az ellenőrzésig). Ez nem sérti az Ön törvényes jogait. Az üzletekben és a vásárlást igazoló nyugtán fel van tüntetve a szabályzat.