Hogyan segíthetünk?

Le kell mondanom a rendelésemet

Amint leadta a rendelését, azonnal elkezdődik a rendszeren keresztül történő feldolgozás, hogy a lehető leggyorsabban eljuttathassuk Önhöz.

A rendelés státuszától függően előfordulhat, hogy tudjuk törölni azt az Ön számára. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy ezt tovább ellenőrizhessük.

Ha a megrendelését már elküldtük, vagy megkezdődött az automatikus teljesítési folyamatunk, nem tudjuk törölni. Kérjük, olvassa el a visszaküldési szabályzatunkat a megrendelés visszaküldésének részleteiről, ha már megkapta a rendelését.

Meg kell változtatnom a címet

A szállítási címet nem tudjuk megváltoztatni, miután a megrendelését leadta. Ha aggódik, hogy nem lesz elérhető, egyes kézbesítő partnerek a csomagját egy szomszédnál vagy egy biztonságos helyen hagyhatják. Használja a "Kattintson a rendelés nyomon követéséhez" gombot a "Rendelés elküldve" e-mailben, hogy ellenőrizze, hogy ezek a lehetőségek rendelkezésre állnak-e.

Ha már nem tud hozzáférni a kiválasztott címhez, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és mi megkérjük a kézbesítő partnert, hogy küldje vissza nekünk a megrendelését a teljes összeg visszatérítése érdekében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben ez lehetséges, ez akár 14 napot is igénybe vehet. Ha továbbra is szeretné megrendelését, akkor újra le kell adnia, mivel csak a pénztárnál megadott címre tudunk szállítani.

Meg kell változtatnom a rendelésemet

Miután a megrendelést elküldtük, nem tudjuk módosítani azt, beleértve a következőket:

• Elemek hozzáadása vagy eltávolítása
• Szín- vagy méretváltás
• A szállítási opciók megváltoztatása
• Promóciós kedvezmények alkalmazása
• A megrendeléshez megadott e-mail cím módosítása