Hogyan segíthetünk?

Ha a kártyás fizetés során hibaüzeneteket kap, kérjük, ellenőrizze a következőket:

• A kártyáján regisztrált cím megegyezik a számlázási címmel a Saját fiókban/rendelésen.
• Helyesen adja meg a kártya adatait, pl. a lejárati dátumot és a kártya hátoldalán található biztonsági kódot.
• Ha a bankja elutasította a fizetést, akkor forduljon a kártyaszolgáltatójához, mert ők több információval rendelkeznek.
• Próbáljon meg másik kártyát vagy fizetési módot használni.

Ha a fentieket ellenőrizte, és még mindig problémái vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és a lehető legrészletesebben írja le a hibát:

• Az Ön által látott hibaüzenet
• A probléma leírása
• Milyen fizetési módot próbál használni
• Melyek a termékek, amelyeket meg akar vásárolni
• Milyen internetböngészőt használ, vagy ha az alkalmazásunkat használja.
• Bármilyen egyéb hasznos információ

Kérjük, vegye figyelembe: Ha a PayPal vagy a Frasers Plus használata során problémák merülnek fel a fizetés során, forduljon közvetlenül hozzájuk.