Hogyan segíthetünk?

Sajnáljuk, hogy hiányoznak tételek a rendeléséből.

Mielőtt kapcsolatba lépne ügyfélszolgálatunkkal, kérjük, ellenőrizze e-mailjeit, mivel értesítjük Önt, ha valamelyik terméket külön-külön küldtük el (ha a megrendelése több terméket tartalmaz), vagy ha egy termék a csomagoláskor nem volt raktáron. 

Ha megnézi az e-mailt, és észreveszi, hogy a számla mennyiségi oszlopában "0" szerepel, ez azt jelenti, hogy a szállítás időpontjában nem volt készletünk az adott termékből, hogy elküldhessük Önnek.

Ha a szállítólevél szerint egy tételnek a csomagban kellene lennie, de nincs benne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Feltétlenül adjon meg minden információt arról, hogy Ön szerint melyik termék(ek) hiányzik(ak), beleértve azt is, hogy milyen termékeket kapott már a megrendeléséből.